Çözüm Merkezi

Yerindeal.com Çözüm Merkezi, sipariş, iade, ödeme ve teknik destek gibi konularda sıkça sorulan sorulara hızlı ve kolay erişim sağlar.

1. Sipariş ve Üyelik İşlemleri

• Nasıl üye olabilirim?
  Üyelik formunu doldurarak veya sosyal medya hesaplarınızla hızlıca üye olabilirsiniz.

• Siparişimi nasıl takip ederim?
  Hesabınıza giriş yaparak veya kargo takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

• Siparişimi iptal edebilir miyim?
  Sipariş onaylandıktan sonra iptal talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

2. Ödeme ve Fatura

• Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
  Kredi/banka kartı.

• Faturamı nasıl alabilirim?
  Siparişinizle birlikte e-fatura tarafınıza iletilir; ayrıca hesabınızdan da ulaşabilirsiniz.

3. Ürün ve Teslimat

• Siparişim ne zaman gelir?
  Ürün sayfasında belirtilen teslimat süresi geçerlidir. Kargo gecikmelerinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

• Kargo sırasında ürün hasar görürse ne yapmalıyım?
  Teslim alırken kargo görevlisi ile tutanak tutturmanız gerekmektedir.

4. İade ve Değişim

• İade ve değişim nasıl yapılır?
  Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünler için iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Hangi ürünler iade edilemez?
  Ambalajı açılmış kulak içi kulaklık, batarya, şarj aleti gibi kişisel kullanım ürünleri iade edilemez.

• Detaylı bilgi için İade & Değişim Şartları sayfasını ziyaret edin.

5. Teknik Destek

• Ürün çalışmıyor veya arızalıysa ne yapmalıyım?
  Sipariş sonrası 2 gün içinde fotoğraf veya video ile destek@yerindeal.com adresine bildirin.

• Ürün garantisi var mı?
  Tüm ürünlerimiz orijinal ve garanti kapsamındadır. Garanti detayları ürün sayfasında belirtilmektedir.

6. İletişim

Çözüm Merkezi’nde bulamadığınız sorular için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi@yerindeal.com
Telefon: 0 (541) 345 19 18
Adres: Arifbey Mah. Yıldırım Beyazıt Cad. No:5/150, Arifiye / Sakarya